Apps werken steeds niet op Samsung telefoon: Google, gmail, wordfeud

V: Zodra ik sommige apps start, zoals Tumblr, Google Search, Brawl Stars, Waze, TikTok en Banking-apps enzovoort, worden de apps gedwongen gesloten. Wat kan ik hieraan doen?

A: Samsung is op de hoogte van dit fenomeen dat op Galaxy-apparaten kan verschijnen in combinatie met een Google Webview-probleem en dit probleem is al opgelost met de laatste app-updates van Android-System Webview en Chrome, versie 89.0.4389.105.

Werk deze apps daarom bij naar de nieuwste versie tijdens de volgende stappen en start het apparaat opnieuw op.

Apps updaten naar de nieuwste versie

– Update eerst de Chrome app: Instellingen> Apps> Chrome> App-details in de winkel> Update 

– Android-System Webview: Instellingen> Apps> zoeken in Webview> Tabblad Android-System Webview> App-details in winkel> Update

Als WebView blijft installeren (dus de installatie loopt niet door) moet je even de Play Store geforceerd stoppen en de cache van de Play Store legen. Kan via Instellingen, Apps, en dan de Play Store erbij pakken.
Zodra je dan de Play Store opnieuw opent en de update weer installeert zou het probleem opgelost moeten zijn.

– Start de telefoon nu opnieuw op

* Als het menu Update niet beschikbaar is, tik dan op de knop Inschakelen om de app-update te activeren

Als het nog steeds niet lukt met updaten van deze apps moet het volgende gedaan worden om de updates te pushen.

Instellingen>Apps>Google Play Store> drie puntjes rechtsboven> updates verwijderen

Open de Google Play Store opnieuw en download de updates van Chorme & Webview opnieuw.

Werkt deze methodes niet dan raden wij aan om de apps die niet werken opnieuw te verwijderen en opnieuw te installeren. Werkt dit ook niet, dan moet u een back-up maken van uw gegevens en de telefoon terug zetten naar de fabrieksinstellingen. Klik hier om te lezen hoe je een back-up maakt van de gegevens.